1С Предприятие для автоматизации услуг

Компаниям в сфере услуг приходится выдерживать нелегкое противостояние с конкурентами. При этом нужно не только совершенствовать свою деятельность, но и максимально гибко приспосабливаться к запросам и потребностям клиентов. Ведь важно не просто обслужить посетителя. Он должен быть удовлетворен своим визитом и испытывать при этом желание совершить повторное обращение за той или иной услугой.

Именно поэтому столь большое значение уделяется повышению уровня реализуемого сервиса и разработке мотивационных программ. Но добиться успеха исключительно своими силами достаточно проблематично. На помощь приходят самые разные продукты и приложения. У каждого из них имеются свои особенности, а преимущества обеспечивают эффективное задействование при ведении тех или иных операций.

На общем фоне выгодно выделяется 1С Предприятие для автоматизации услуг, причем задействование этого продукта возможно для повышения эффективности всех без исключения процессов. Приложение характеризуется своей функциональностью, а справиться с ним без особых проблем сможет даже неопытный пользователь.

Автоматизация в сфере услуг

Под автоматизацией подразумевают внедрение в проводимые бизнес-процессы специализированных программ. За счет этого улучшается качество обслуживания, более продуктивно расходуются доступные ресурсы, минимизируются временные траты на проведение тех или иных действий, а также осуществляется комплексный контроль всей деятельности предприятия в целом.

Именно 1С Предприятие для автоматизации услуг позволяет провести успешное планирование бизнеса. В рамках приложения подготавливается полный спектр требуемой информации для ее анализирования и принятия соответствующего решения. Возможности продукта позволяют собирать статистические данные касательно имеющихся недоработок. Причем не только в работе, но и во взаимодействии с клиентами. При этом учитываются:

• Данные касательно совершенных звонков и реализованных заказов на протяжении отчетного периода;
• Информация об утраченной потенциальной клиентуре и этапы непосредственно самой утраты;
• Сведения по лидам каждого отдельно взятого менеджера;
• Полные данные по числу тех клиентов, которые совершают повторное обращение за требуемыми им услугами.

Кому подходит продукт

Внедрение 1С Предприятие для автоматизации услуг актуально и целесообразно для предприятий и организаций в сфере услуг с таким вектором деятельности:

• Отрасль образования;
• Правовая помощь;
• Туризм и отельный бизнес;
• Услуги медицинского характера;
• Автосервис и транспортные услуги;
• Индустрия красоты;
• Спорт и оказание страховых услуг;
• Транспортные компании и доставка продукции;
• Ветеринарные услуги.

Основной функционал

Все решаемые 1С Предприятие для автоматизации услуг задачи можно условно подразделить на несколько основных категорий. В первую очередь речь идет о повышении продуктивности ведения налогового и бухгалтерского учета. Внедрение продукта дает возможность вести учетные операции в соответствии с актуальными законодательными требованиями, формировать отчетность в электронном формате, проводить расчетные операции с контрагентами, оформлять документацию для проведения сделок и подготавливать всю требуемую отчетность для руководства.

Столь же полезен продукт и в управленческом учете. В этом случае речь идет о комплексном формировании аналитической отчетности, подготовке отчетов оперативного характера, планировании предстоящих бюджетных расходов и консолидировании всей подготавливаемой отчетности в рамках общей системы.

Не стоит забывать и о маркетинговом направлении. Здесь 1С Предприятие для автоматизации услуг дает возможность сформировать оптимальные предложения для каждого потенциального партнера и покупателя, осуществить анкетирование, зафиксировать поступающие жалобы и отказы, а также провести оценивание продуктивности маркетинга на предприятии.

Внедрение продукта для работы с персоналом также имеет немаловажное значение. В рамках приложения формируется расписание, учитывается ситуация с кадрами, подготавливается требуемая документация, учитывается реально отработанное время и проводится ряд иных действий подобного характера. В комплексе все это дает возможность существенно повысить эффективность деятельности предприятия и минимизировать все связанные с этим ошибки и неточности.

Преимущества внедрения

Среди главных из них стоит выделить такие:

• Повышение комфортности взаимодействия с клиентами;
• Короткие сроки обработки поступающей информации;
• Автоматизация всех основных процессов предприятия;
• Повышение комфортности ведения документооборота;
• Большая точность реализации учета и подготовки отчетности;
• Гибкое управление ценообразованием;
• Более комфортное проведение инвентаризации;
• Удобство расчетов с клиентами и сотрудниками, а также многое иное.

Продукт 1С Предприятие для автоматизации услуг – универсальное решение для малого бизнеса. Его внедрение позволяет избавиться от целого ряда проблем и повысить рентабельность собственного бизнес-проекта. При этом стоимость его является совершенно незатратной для любого бюджета.