Сопровождение 1С

Сопровождение 1С - это востребованная среди клиентов ООО "Автоматизация Сервис" услуга. В частности, после установки и настройки нужно поддерживать работоспособность системы, в результате чего нужно профессиональное сопровождение экспертов. Как минимум - в телефонном режиме. Как максимум - выезд на место ради резервного копирования базы всех данных или подключения к компьютеру к 1С, если сотрудники не могут выполнить эту задачу вследствие критических ошибок.

Сопровождение 1С - превосходная защита от форс-мажора!

Ведь даже совершенное программное обеспечение может периодически работать с ошибками, не говоря уже о человеческом факторе и форс-мажоре. Если система автоматизации выйдет из строя надолго - это сильно ударит по ведению учета. К тому же причиной остановки системы может стать систематическое накопление мелких багов и ошибок, которые не исправлялись ни разу и ухудшали ситуацию с огромной силой. Как результат - сбои в работе и неправильная работа всего функционала.

Любой эксперт скажет, что многозадачная система 1С очень сложная в работе, в результате чего мы предлагаем обучение персонала заказчика. Но даже очень профессиональный и квалифицированный персонал не всегда сможет решить ошибки в системе. И даже начальная нормальная настройка системы не будет гарантом того, что сервис будет работать на все 100% много лет. Иногда нужно обновлять 1С, а часто даже корректировать систему, внося новый функционал, необходимый заказчику. Бизнес растет - увеличивается и количество сфер для сбора данных и их анализа.

Почему обновление 1С неизбежно и стоит позаботиться о сопровождении экспертов?

  1. Без своевременного обновления программного функционала появляются мелкие просчеты и ошибки, которые были       учтены разработчиками 1С в новой версии программы. Заказывая сопровождение 1С, Вы можете рассчитывать на   своевременное обновление всего функционала во избежание появления ошибок в работе и обеспечения ее   бесперебойности. К тому же обновление программы в нужный момент позволит сыграть на опережение и защитить от   сотен ошибок и багов.

  2. Актуализация 1C в соответствии с системой законодательства. Специалисты всегда проследят, чтобы система     автоматизации всегда отвечала всем новым требованиям закона. В частности, часто меняются правила     налогообложения, в результате чего лучше регулярно обновлять систему. 

  3. После длительного использования конфигураций 1С могут состояться серьезные ошибки в работе всей системы или     же наоборот - потребность в обновлении будет очевидной. Расширение возможностей функционала в связи с новой     деятельностью компании или магазина также станет причиной обращения к профессионалам. Например, магазин начнет   продавать новые типы товара и следует вести их учет - от поставок на склад до реализованных товаров.

У владельца бизнеса есть выбор - он может заказать сопровождение у профессионалов, которые обеспечили настройку системы автоматизации 1С или нанять собственного сотрудника.

Ваш работник, который будет отвечать за обслуживание 1С, должен быть профессионалом. Если он не эксперт - его нет смысла нанимать. Если же он эксперт - его работа будет стоить предприятию недешево. Зачем каждый месяц оплачивать услуги эксперта, если они даже не нужны в большинстве случаев?

Лучше доверить сопровождение 1С в руки профессионалов "Автоматизация Сервис". Абонентское обслуживание - значительно лучший вариант с точки зрения экономии и оперативности решения проблем. В частности, эксперты сразу выполнят все необходимые манипуляции и поддержат систему автоматизации в рабочем состоянии, пока не решат другие баги с функционалом. 1 или даже несколько работников с штата не смогут обеспечить максимальную скорость.

Что включает сопровождение 1С?

1. Консультации на каждом этапе эксплуатации.

2. Проведение обновлений в нужный момент.

3. Доработка системы - алгоритмов и функционала.

4. Обеспечение регламентных проверок работы системы с резервным копированием всей информации ради ее сохранения на случай форс-мажора.

5. Решение срочных проблем.

6. Восстановление утраченных баз данных при малейшей возможности.